如何突破客流瓶颈期？如何增强顾客黏性？看看安徽蚌埠宝恒台球中心怎么做
一眨眼，安徽蚌埠宝恒台球中心已经开业一年半?；毓苏庖荒臧氪悠胀ㄌㄇ虬谜咦湮椒⒊墒斓奶ㄇ?span id="iiigwc6i" class="wpcom_tag_link">俱乐部经营者，赵总感慨不已。
“我在外地呆了多年，后来决定回到家乡。因为自己喜欢打台球，也因为台球行业情况很好，所以想开一家俱乐部，以球会友，认识更多的朋友?！?/p>
初来乍到的赵总没有急于求成，他花了足足半年的时间做前期准备，其中一项重要环节就是调研当地市场，掌握客流分布和俱乐部分布，之后，宝恒台球中心进入装修布置环节。
宝恒台球中心有着许多亮点：俱乐部主打蓝色基调，墙面、氛围灯都是充满活力的蓝，清爽和小轻奢的感觉对于追求休闲时尚的人们颇具吸引力。7张星牌中式台球桌有序摆在400平方米的空间里，给客户非常舒服的打球体验，“每张球桌的间距超过1.8米，顾客打球时不用因为两张球桌挨得太近而经常需要停一下、等一下旁边球桌的人才能出杆。”高档棋牌室、茶水、饮料、水果、零食，则进一步提升顾客的体验感。
宝恒台球中心的经营并非一帆风顺?？挡痪茫且惨欢扔龅搅撕芏嗵ㄇ蚓憷植炕嵊龅降目佳椋嚎土髁康搅似烤逼?，许多顾客过了开业期，来了几次之后不来了。怎么办?
所幸，赵总并非一个人单打独斗，星牌资深的工作人员不断给赵总指点迷津，帮助赵总一点点剥开迷雾?！靶桥频娜嘶峄镂医饩鼍讨兴龅降囊恍┪侍猓簿：臀夜低?。”赵总说。
有了专业的建议，宝恒台球中心究竟是怎么做的呢?首先是服务为本。“单纯靠优惠是很难形成客户黏性的，所以日常服务很重要。服务最大的难点是如何日复一日年复一年地坚持高标准，我们的服务人员有相应的体系，时时刻刻要按照明确的服务标准来做，顾客和他们聊要感觉到很舒服自在。我们招聘服务人员，首先看是否懂服务，其次才是会否打球，因为懂服务的人能了解顾客需要什么?！?/p>
比赛和活动是台球俱乐部吸引顾客的重要途径。宝恒台球中心的做法颇有特色：“我们不做大型比赛，而是做五分点、翻袋、特定球型挑战等小型趣味赛。蚌埠台球爱好者很多，大家水平有差异，这种趣味比赛可以让不同水平的人都能找到参与感。当然，我们会有一些定期活动、定期优惠?！?/p>
可贵的是，在这个竞争激烈的时代，宝恒台球中心能够保持一种纯粹?！拔业某踔跃褪窍Ｍ换ㄇ蚍瘴В谋湟恍┤硕蕴ㄇ虻拇晨捶?。所以我的俱乐部不会为了盈利而去做影响顾客体验的事情。”宝恒台球中心干净的环境，吸引了一大批女性(据介绍，女顾客比重有30%-40%)及青少年台球爱好者，大家在这里以球会友，畅享台球的快乐——这正是赵总当初开俱乐部的一个心愿。
如今，宝恒台球中心满台率高、氛围好，成了蚌埠台球爱好者们的家。赵总也期待他的俱乐部能够和一些典范星牌台球俱乐部一样长青：“接下来我们会持续提升服务，做一家高端、专业、服务优质的台球体验中心。我们会努力为提升当地台球娱乐氛围持续做贡献，带动台球行业在蚌埠健康发展，而不是走价格战的不合理道路。宝恒台球中心，就做最纯粹的台球?！?/p>
俱乐部地址：安徽省蚌埠市禹会区迎河路荣盛时代广场2栋1层
联系电话：17730079393
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